Returnering av varor hos Dronestore.se
Byte av varor till en ny produkt
Enligt köplagen har du som konsument reklamationsrätt i 2 år. Det betyder att du kan göra gällande fel och brister i upp till 2 år efter köptillfället. Dock är du skyldig att anmäla felet inom rimlig tid efter att du har upptäckt det. Det är din plikt att ange hur felet eller bristen yttrar sig. Om varor ska bytas till en ny, sker det om ett av följande villkor är uppfyllt:
- Produkten har skadats under transporten från lagret till konsumenten, där skadan upptäcktes i samband med uppackningen av produkten.
- Avvikelser mellan den levererade produkten och vad som lovades på hemsidan.
- Defekter på produkten som beror på fabrikationsfel från tillverkarens sida.
Pengar tillbaka för köp
Enligt konsumentköplagen har du som konsument ångerrätt om du har köpt en vara i en internetbutik, via postorder eller vid någon annan form av distansförsäljning. Om du vill få pengarna tillbaka för din produkt, sker det om ett av följande villkor är uppfyllda:
- Om produkten returneras senast 14 dagar efter köp.
Om produkten är öppnad och/eller använd kommer konsumenten inte kunna få det fulla beloppet tillbaka.
Här har du inte reklamationsrätt
Enligt köplagen har du som konsument 2 års reklamationsrätt om ett fel har funnits vid köptillfället, om inte:
- Felet beror på din felaktiga användning av varan.
- Om du har utsatt varan för en större fysisk belastning än vad man kan förvänta sig att den tål.